Reef Safe

Dúvidas

Perguntas frequentes

O meu cliente vê o nome Reef Safe no aplicativo?

Não. O que ele instala é o app da sua loja, com o seu nome, o seu ícone e as suas cores, e é assim em todas as telas. A Reef Safe aparece só para você, no painel e na cobrança da assinatura.

Como funciona o primeiro mês grátis?

Você cria a loja e usa a plataforma inteira por 30 dias sem pagar. O cartão é cadastrado no início para a assinatura seguir sozinha depois, e você pode cancelar a qualquer momento dentro do período, sem cobrança.

Meu cliente precisa baixar algo na loja de aplicativos?

Não. O app abre no navegador e vai para a tela inicial com um toque. Não passa por App Store nem Play Store, então não há aprovação, atualização manual nem espaço ocupado.

Funciona no iPhone?

Sim, em Android e iPhone. No iPhone a instalação é feita pelo menu de compartilhamento do Safari, e o app da sua loja mostra o passo a passo para o cliente.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Não há fidelidade nem multa. O cancelamento é feito pelo próprio painel, sem precisar falar com ninguém.

O meu cliente paga alguma coisa?

Não. A assinatura é da loja. Para o cliente, o app é gratuito.

O dinheiro das vendas passa pela Reef Safe?

Não. Você conecta a sua própria conta Mercado Pago ou Asaas e o valor cai direto lá, sem intermediário e sem taxa da Reef Safe sobre a venda.

Há módulos cobrados à parte?

Não. Todos os recursos estão incluídos em qualquer plano, no painel e no aplicativo da loja.

Os avisos podem ir pelo WhatsApp?

Sim. A loja pode conectar a API oficial do WhatsApp Business da Meta pelo painel, e os lembretes e avisos chegam no WhatsApp do cliente com o nome da loja.

Ficou outra dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail comercial@reefsafe.com.br.